토닥스케치 이용약관

시행일: 2026년 7월 7일

개요

본 약관은 이엘소프트가 운영하는 토닥스케치(TodakSketch, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 서비스와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

제1조 (목적 및 용어의 정의)

1. 목적

본 약관은 서비스가 제공하는 아동 그림 분석 서비스의 이용과 관련하여 권리·의무 및 책임사항을 규정하고, 이용자와의 거래 관계를 명확히 함을 목적으로 합니다.

2. 용어의 정의

• "서비스": 토닥스케치 애플리케이션 및 관련 웹 서비스를 의미합니다.
• "이용자": 본 약관에 동의하여 서비스에 회원 가입한 자를 의미합니다(일반적으로 아동의 법정대리인/보호자).
• "분석 결과": 이용자가 업로드한 아동의 그림을 AI가 해석하여 제공하는 참고용 설명과 양육 제언을 의미합니다.
• "분석 티켓": 인앱결제를 통해 구매하는 소비성 아이템으로, 1장 = 분석 1회입니다. (tickets_5, tickets_10, tickets_30 등 규모별 판매)

제2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 효력

본 약관은 이용자가 서비스 회원 가입 시 또는 서비스 이용 시 "동의" 버튼을 클릭함으로써 효력이 발생합니다. 명시적 동의가 없었으나 서비스를 이용한 경우도 본 약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.

2. 변경

서비스는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일과 개정 사유를 명시하여 서비스 공지사항으로 최소 7일 전에 공지합니다. 이용자가 개정 후에도 서비스를 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제3조 (서비스의 내용)

1. 핵심 기능

• 아동의 그림을 업로드하여 AI가 분석한 미술·심리 관점의 참고 설명 및 양육 제언을 제공합니다.
• 자녀별 프로필 관리 및 분석 이력 조회 기능을 제공합니다.

2. 이용 방식

서비스는 다음과 같은 이용 방식을 제공합니다:

• 무료 분석: 매일 1회의 무료 분석
• 리워드 광고 시청: 광고 시청을 통한 추가 분석 기회 (일일 상한 3회)
• 소비성 티켓 구매: 인앱결제를 통해 구매한 분석 티켓으로 추가 분석 (자동갱신 없음, 구매한 티켓만 사용)

3. 서비스 변경 및 중단

서비스는 기술적 문제, 보안, 사업상 필요성 등의 사유로 서비스 내용을 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전 공지를 원칙으로 하지만, 긴급 상황에서는 사후 공지할 수 있습니다.

제4조 (분석 결과의 성격 및 면책)

1. 분석 결과의 성격

분석 결과는 참고·교육 목적의 정보이며, 다음을 명심해야 합니다:

• 의학적 진단(정신 건강, 발달 장애 등)이 아닙니다.
• 심리 전문가의 대면 상담을 대신하지 않습니다.
• 아동 양육에 참고할 수 있는 정보일 뿐입니다.

2. 이용자의 책임

• 이용자는 분석 결과를 아동에 대한 진단·평가·치료의 근거로 단정해서는 안 됩니다.
• 아동의 발달, 정서, 건강에 우려가 있는 경우 반드시 전문 기관(소아과, 발달심리 클리닉, 상담센터 등)과 상담해야 합니다.

3. 서비스의 면책

서비스는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다:

• 분석 결과의 정확성, 완전성, 적절성
• 분석 결과를 신뢰하여 이루어진 판단, 행위, 또는 그 결과(의료 조치, 교육 결정 등)
• 분석 결과로 인한 정서적, 신체적 피해 또는 손실
• AI 분석 기술의 오류 또는 한계로 인한 부정확성

이용자는 분석 결과의 한계를 충분히 인식하고 이용하기로 합의합니다.

제5조 (이용자의 의무)

1. 정보 제공의 진실성

• 이용자는 회원 가입 시 정확한 이메일 주소 및 자녀 정보를 제공해야 합니다.
• 이용자는 정보 변경 시 즉시 앱에서 수정해야 합니다.

2. 이미지 업로드의 책임

• 이용자는 본인이 양육·보호 권한이 있는 아동의 그림만 업로드해야 합니다.
• 타인의 자녀 그림, 저작권이 있는 이미지, 부적절한 내용은 업로드할 수 없습니다.
• 아동의 그림 저작권은 이용자(또는 정당한 권리자)에게 있으며, 서비스는 분석·제공 목적으로만 이용합니다.

3. 참고 메모의 책임

분석 시 입력하는 참고 메모에 다음 내용을 포함해서는 안 됩니다:

• 타인의 민감정보(주민등록번호, 전화번호, 주소 등)
• 부적절하거나 모욕적인 표현
• 법령 위반 내용

4. 서비스 약관 준수

• 이용자는 본 약관 및 관련 법령을 준수해야 합니다.
• 부정한 목적(스팸, 개인정보 부당 획득, 시스템 공격 등)으로 서비스를 이용할 수 없습니다.

제6조 (이용 제한 및 해지)

1. 이용 제한

서비스는 이용자가 다음에 해당할 경우 이용을 제한할 수 있습니다:

• 본 약관 또는 관련 법령을 위반하는 경우
• 부정한 계정(이용권 오용 시도, 결제 사기 등)로 의심되는 경우
• 다른 이용자의 권리를 침해하는 내용을 업로드한 경우
• 반복적인 시스템 오류 유발 행위

2. 계약 해지

이용자가 본 약관을 중대하게 위반하거나, 반복적인 위반 또는 부정한 이용이 적발된 경우 서비스는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제7조 (유료 이용권 및 결제)

1. 분석 티켓

서비스는 다음과 같은 소비성 분석 티켓을 인앱결제로 제공합니다:

• 5장 티켓 (일회성 구매)
• 10장 티켓 (일회성 구매)
• 30장 티켓 (일회성 구매)

구매한 티켓은 자동으로 갱신되지 않으며, 구매 시점에 계정에 추가되어 소비될 때까지 보관됩니다.

2. 결제 방식

유료 이용권 결제는 인앱결제(Google Play 결제, Apple App Store 결제)를 통해 이루어집니다. 결제 과정에서 Google, Apple의 결제 약관이 적용될 수 있습니다.

3. 결제 확인 및 이용권 활성화

• 결제 완료 후 이용권이 즉시 활성화됩니다.
• 기술적 오류로 이용권이 활성화되지 않은 경우 고객센터에 연락해 주십시오.

4. 가격 변경

서비스는 티켓 가격을 변경할 수 있습니다. 가격 변경 시 이용자에게 사전 공지하며, 변경 후 구매분부터 새로운 가격이 적용됩니다. 이미 구매한 티켓의 가격은 변경되지 않습니다.

제8조 (환불 정책)

1. 환불 기준

환불은 다음의 전자상거래법 규정에 따릅니다:

2. 즉시 제공 디지털콘텐츠의 환불 제한

• 분석 티켓은 즉시 제공되는 디지털콘텐츠로 분류됩니다.
• 이용자가 구매한 티켓으로 분석을 수행한 경우(티켓 소진), 해당 티켓의 환불이 제한됩니다.
• 구매한 티켓이 일부 남아있는 경우, 남은 티켓에 한해 환불 요청이 가능하며, 이는 각 스토어(Google Play, Apple App Store)의 정책에 따릅니다.

3. 환불 가능 사유

다음의 경우 환불을 청구할 수 있습니다:

• 서비스 오류: 티켓 구매 후 기술적 오류로 인해 분석을 사용할 수 없는 경우
• 과오 결제: 중복 결제 또는 의도하지 않은 결제
• 미성년자 구매: 법정대리인 동의 없는 미성년자 구매 (법정대리인이 부모 확인서 제출)
• 서비스 중단: 미사용 티켓이 남아있는 상태에서 서비스가 영구 중단된 경우

4. 환불 절차

1. 고객센터(마이페이지 > 고객센터)에 환불 신청
2. 서비스에서 요청 사유 확인 (3-5 업무일)
3. 환불 승인 시 해당 결제 플랫폼(Google Play 또는 Apple App Store)으로 환불 처리
4. 결제 플랫폼의 환불 정책에 따라 계좌로 입금 (3-10 영업일)

중요: 서비스에서는 환불 승인만 하며, 실제 환불 처리 및 기간은 Google Play 또는 Apple App Store의 정책에 따릅니다. 미사용 티켓의 환불은 각 스토어의 정책과 청약철회 기간(일반적으로 구매 후 7일 이내) 내에서만 가능할 수 있습니다.

5. 환불 불가 사유

• 구매한 티켓을 모두 사용(소진)한 경우
• 이용자의 개인적 사유(서비스 만족도 부족 등)로 인한 환불 요청
• 이용자가 서비스를 충분히 이용한 후 요청하는 환불

6. 결제 및 환불 관련 추가 정보

본 서비스는 소비성 티켓만 제공하므로 구독 기능이 없습니다. 티켓 구매 및 환불과 관련한 더 자세한 사항은 다음 각 스토어의 정책을 따릅니다:

• Android (Google Play): Google Play 결제 도움말(pay.google.com/help) 참조
• iOS (Apple App Store): Apple 지원(support.apple.com) 참조

미사용 티켓의 환불은 각 스토어의 청약철회 기간(일반적으로 구매 후 7일 이내) 내에서만 가능할 수 있습니다.

제9조 (지식재산권)

1. 이용자 업로드 콘텐츠

• 아동의 그림, 참고 메모 등 이용자가 업로드한 콘텐츠의 저작권은 이용자(또는 정당한 권리자)에게 있습니다.
• 서비스는 이러한 콘텐츠를 분석·저장·제공하는 목적으로만 이용합니다.

2. 서비스 소유 콘텐츠

• 서비스의 화면 디자인, UI, 소프트웨어, AI 분석 엔진, 분석 결과 템플릿 등의 저작권 및 지적재산권은 서비스에 있습니다.
• 이용자는 이러한 콘텐츠를 개인 이용 목적 외에 복제, 배포, 수정, 2차 가공할 수 없습니다.

제10조 (회원 탈퇴 및 데이터 삭제)

1. 탈퇴 신청

이용자는 언제든지 마이페이지 > 설정 > 회원 탈퇴를 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

2. 데이터 삭제

• 탈퇴 시 계정, 이메일, 자녀 프로필, 분석 이력, 업로드 그림 등 모든 개인정보는 지체 없이 영구 삭제됩니다.
• 삭제된 데이터는 복구될 수 없습니다.

3. 법정 보존 정보

전자상거래법 등 관련 법령에 따라 보존이 필요한 결제·거래 기록은 해당 보존 기간 동안만 분리 보관 후 삭제됩니다.

제11조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 준거법

본 약관 및 서비스의 이용은 대한민국 법령에 따라 해석되고 규율됩니다.

2. 관할

서비스와 이용자 간 분쟁은 한국의 관할 법원에서 처리합니다.

3. 분쟁 해결 절차

1. 협의: 분쟁 발생 시 먼저 고객센터(마이페이지 > 고객센터)를 통해 해결을 시도합니다.
2. 조정 신청: 협의가 성립하지 않으면 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 소송: 조정이 실패한 경우 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

4. 문의

• 앱 내 문의: 마이페이지 > 고객센터
• 이메일 문의: support@elsoftlab.com

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